利用規約

品質関連の問題に対する保証請求

KIWI design が直接販売する商品の品質関連の欠陥すべて  購入日から広範囲の保証が適用されます。

KIWI designの限定保証は購入した国に限定されます。限定保証は、最初に購入した国外に持ち出された商品、または正規のオンライン購入から直接発送された商品には無効です。

を通じて購入された場合の品質関連の保証請求 KIWI designWalmart や BestBuy などの正規代理店および小売店は、 KIWI design.

品質関連の保証請求の場合、商品は入手可能な場合は同等の価値の工場再生モデルと交換され、そうでない場合は新しい商品が発送されます。

すべての交換品の保証は、元の不良品と同じ保証期間、または交換後 3 か月のいずれか長い方の期間に従います。全額返金された後は製品の保証は無効となります。

プロセス:
● 購入者は十分な購入証明を提供する必要があります 
● KIWI design 購入者が製品のトラブルシューティングを行うときに何が起こるかを文書化する必要があります
● 欠陥品のシリアル番号および/または欠陥を示す目に見える証拠が必要です
● 品質検査のため商品の返品が必要な場合があります。

有効な購入証明:
● オンライン購入の注文番号 KIWI design または KIWI designの正規販売代理店
● 売上請求書
● 正規の販売領収書に日付が記載されているもの KIWI design 製品の説明と価格を表示する再販業者

保証請求を処理するには、複数の種類の購入証明が必要になる場合があることに注意してください (送金の受領書や商品の最初の発送先住所の確認など)。

製品の欠陥に対する保証請求は、保証請求を開いてから 90 日後に期限切れになります。元の保証期間または 90 日の保証請求リクエスト期間のいずれか長い方の期限が切れた商品については、保証請求を処理することはできません。

次の場合、送料は購入者が負担する必要があります。
● 明らかな欠陥以外の理由による商品の返品
● 元の購入国以外で持ち出された商品に対する保証請求
● 購入者の偶発的な返品 
● 私物の返品
● 欠陥があると主張されているが、KIWI design の品質管理によって正常に動作していることが判明した商品を返品する場合
●海外発送での不良品の返品
● 不正な返品に関連する費用（承認された保証プロセス外で行われた返品）

保証対象外:
● 十分な購入証明のない商品
● 紛失・盗難された商品
●保証期間が過ぎた商品
● 品質関連以外の問題 (購入後 30 日後)
● 無料製品
● サードパーティによる修理
● 外部からのダメージ
● 製品の誤用による損傷 (落下、極端な温度、水、機器の不適切な操作を含むがこれらに限定されない)
● 不正な再販業者からの購入

KIWI design 以下については責任を負いません。 
● の使用によって発生したデータの損失 KIWI design 製品
● 送付先の私物を返品する場合 KIWI design

が提供する前払いの配送ラベルを使用して商品を返品する場合 KIWI design, KIWI design 輸送中に発生した損害や紛失については責任を負います。品質上の問題で商品を返品する場合、購入者は輸送中に発生した損傷または損失に対する責任を負います。 KIWI design 品質関連以外の保証請求については、輸送中に破損した商品の返金は行っておりません。